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お知らせこのたびの地震により被災された皆さまへ(2011/3/31更新)

2011年3月31日

このたびの地震により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。(PDF)PDF

弊社では、被災された皆さまに対して、以下のお取扱いを実施いたします。

特別お取扱いの内容

災害死亡保険金等の全額支払い

災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があるとの規定がありますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いすることといたします。

保険料払込猶予期間の延長

お申し出により、保険料の払込みについて、猶予期間を最長で6か月間延長いたします。

保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払い

お申し出により、必要書類の一部を省略することも可能ですのでご相談ください。

契約者貸付(新規貸付)に対する特別金利の適用(金利減免)

このたびの地震のため災害救助法が適用となる地域の被災された契約者様を対象に、契約者貸付(新規貸付)の利息の減免を行います。(詳細はこちら)PDF

詳細につきましては、下記のお客さま相談窓口までお問い合わせください。

計画停電実施中のお客さま対応について

計画停電実施により、一部の店舗で停電が発生する見込です。停電中は店舗に電話がつながらないことや、業務を一時停止させていただく場合などがあります。大変、お手数ですが時間をあけて改めておかけ直しいただくか、下記のカスタマーサービスセンターまでお電話いただきますよう、お願い申しあげます。なお、時間帯によってはカスタマーサービスセンターでも電話がつながりにくくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

オリックス生命保険株式会社 カスタマーサービスセンター

受付時間

月曜~土曜
9:00~18:00
(日・祝日・年末年始を除く)
  • 4月中の土曜日は東北地方太平洋沖地震により被災されたお客さまのみの対応とさせていただきます。
  • 電話が混みあってつながりにくい場合がありますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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