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お知らせ「計画停電」が実施された場合の対応について

2012年7月25日

北海道電力・関西電力・四国電力・九州電力の各管内において、計画停電が行われる可能性があります。
実施された場合、当該管内における当社拠点におきまして、一部影響が出る業務がありますので、お知らせいたします。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけすることになりますが、何卒ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

計画停電が予定されている地域

北海道電力管内

  • 札幌支社

関西電力管内

  • 京都支社
  • 大阪第一支社
  • 大阪第二支社
  • 大阪第三支社
  • 神戸支社及び姫路オフィス
  • カスタマーサービスセンター代理店サービスチーム(大阪)
  • 金融法人部銀行窓販推進チーム(西日本)

四国電力管内

  • 松山オフィス
  • 高知オフィス

九州電力管内

  • 北九州支社・大分オフィス及び長崎オフィス
  • 南九州支社・宮崎オフィス

計画停電による影響

  • 電話やパソコン等の使用ができなくなるため、計画停電中とその前後において、対象拠点では一時的にお取扱できない業務が発生する場合があります。
  • 停電スケジュールによっては停電が重なる地域(北海道、四国など)が発生した場合、電話によるお問い合わせが集中する可能性もあります。この場合は一時的に電話がつながりにくくなる可能性もありますのでご了承のほどお願い申し上げます。

なお、ご契約者の方の各種手続きについては、弊社ウェブサイトの「マイページ」でも一部お取扱をしておりますので、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

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