誠実
[写真]鳥山 晋

鳥山 晋Susumu Toriyama

2012年入社(2012年卒)
東京東支社 第三チーム 
総合職

Q1現在の仕事を教えてください

担当代理店の販売支援などのフォローや、新商品の研修、教育等が主な業務です。代理店の中には、私よりも経験豊かな方もいらっしゃいますので、教育といっても、逆に教えていただくこともとても多いです。当社の営業担当として信頼していただけるよう、適宜情報提供などを行いながら信頼関係を構築しています。一方で、新規代理店へは担当代理店からの紹介や、テレアポ、飛び込み営業を行って開拓しています。より多くのお客さまに安心を届けるため、どちらも大切な業務だと考えています。

Q2現在の仕事のやりがいを教えてください

代理店を通じて、一人でも多くのお客さまへ安心・保障を届けるという大前提のやりがいを日々感じながら仕事をしています。しかし、代理店営業の場合は、直接お客さまへ販売するわけではないので、こちらが提案した内容を代理店を通してお客さまにご納得いただき、代理店から感謝の言葉をいただいた時にはやりがいを感じます。

Q3仕事をする上で心がけていることが
あれば教えてください

「常に相手の期待値を超えていく」ことを心がけています。社内・社外問わず、相手の要望にどれだけの付加価値を提供できるかということです。問い合わせに対してそのまま回答だけを述べるのであれば誰でもできることであって、そのような対応しかできないのであれば自分の存在意義はないと思っています。相手の要求をどれだけ超えていけるかを日々意識しています。

Daily Schedule

  • 8:30

    出 社 朝はまずメールのチェックからスタートします。同時に、当日のスケジュールも再度確認します。
  • 9:00

    朝 礼 朝礼当番が当日のスケジュール等をアナウンス、最近気づいたことの共有を行います。
  • 10:30

    代理店訪問 販売動向を確認し当社商品の提案を行います。
  • 12:00

    昼 食 支社のメンバーと行くことが多いですが、代理店の方と行くこともあります。
    基本的に外に食べに行くことが多いです。
  • 15:00

    代理店訪問 数字の進捗確認等を行い、目標設定を行います。
  • 16:30

    事務処理 翌日の訪問資料作成、メール、電話対応等を行います。
  • 19:00

    退 社