![[写真]山口 哲](../img/person/s_yamaguchi_img.jpg)
山口 哲Satoru Yamaguchi
2011年入社（2011年卒）
北九州支社 第一チーム総合職
＊現在：代理店営業推進部
Q1現在の仕事を教えてください
主な仕事は、新規代理店の開拓業務と担当代理店のフォローです。1つ目の新規代理店の開拓業務は、オリックス生命の商品を取り扱っていない代理店に対して当社商品や支援体制を提案し、新たなビジネスパートナーとして登録してもらうべくアプローチをしています。2つ目の担当代理店のフォローは、代理店の販売促進支援と募集管理支援をしています。主に1日平均2～3件の代理店を訪問し、販売傾向分析、実績管理、商品研修と保険業法に対応した支援などを行います。その中で適宜情報提供を行い、代理店との信頼関係を構築しています。
Q2現在の拠点ならではの特性（土地柄）
があれば教えてください
地方ならではの温かみを感じます。北九州支社は福岡の一部と山口県西部を管轄しており、私は山口県西部を担当しています。県内西部を車で走り回り、週始めは日本海、週終わりは瀬戸内海を見て過ごす日々です。山口県の方々はとても温かく、昼食を一緒に食べることもよくあり、若手の担当者を育ててくれる雰囲気を強く感じます。支社内は若手が多く、休日は九州各地や本州四国等、西日本ぐるりグルメ旅をすることもある楽しい拠点です。
Q3これまでの仕事で辛かった経験、
嬉しかった経験を教えてください
「一言の重み」を痛感した経験があります。入社2年目、一人立ちをして目の前の仕事で手一杯だった頃、細部まで調べず、勝手な自己判断をして間違った情報を提供してしまうという大失敗をしました。その時、代理店から「お前は歴代の中で最低の担当者だ」という叱責をいただきました。ビジネスパートナーとして信頼を失いお客さまへご迷惑をおかけしてしまった瞬間でした。その後、何をするにもまず確認をし、確証を持った回答を心がけるようにして、少しずつではありますが、信頼を回復していきました。転勤の際には、送別会を開いていただき、「成長した」という言葉をかけてもらった時はとても嬉しかったです。