生命保険業界と当社の特徴をご紹介

生命保険業界の魅力とオリックス生命の特徴

生命保険が何のためにあり、
そして私たちが
どのようなニーズに応えているのか
ご紹介します。

1生命保険の意義とは

自分と家族の生活を守る、
大切な備えです。

  • 万一への不安

  • 病気やケガへの不安

  • 介護への不安

  • 老後の不安

日常生活の中で、
私たちは「もしかしたら…」という
漠然とした不安を感じることがあります。
不安には、お金の心配がつきもの。
「保険」は、そんなお金の
心配をしないですむよう、
あらかじめ備えるためにあります。

2時代の変化とともに変わる
ニーズへの対応

人生100年時代

生命保険業界が「生涯にわたり、お客さまに安心をお届けする」という社会的使命を果たし続けていくためには、社会課題の解決を通じた国民不安の解消に向けて取組むことが求められます。人生100年時代の今、生命保険業界の果たすべき役割として、「わかる安心」・「もしもの安心」に加え、「自分らしく生きるための安心」をお届けする役割を果たし続けることがさらに重要になっています。

Point

オリックス生命は
時代のニーズにあわせた商品
提供し続けている

Question

社会の変化に対して、
保険会社に求められる
ニーズとは?

保険会社に求められるニーズ [図]

オリックス生命の商品開発

オリックス生命の商品

変化するお客さまの
多様なニーズに
応える商品をお届けする

3機関投資家として
経済の発展に貢献する

安定的な収益確保と
保険金等の確実な
お支払いの実現のために

生命保険会社の運用資産は、将来のお客さまへの保険金などの給付を確実なものとするため、安定性・収益性・流動性に留意するほか、多くのお客さまから拠出された資金の集積であることから、国民経済や生活向上に資する公共性の確保も求められます。また、生命保険契約は長期にわたるため、ほかの金融機関よりも長期間にわたって安定した運用収益を確保することが求められます。

Point

オリックス生命は
環境・社会・ガバナンスの
課題を反映した
ESG投資」に取組む

  • テーマ型投資

    リスク・リターンを
    考慮したうえで、
    社会課題の解決につながる
    持続可能性に関するテーマを
    持った資産への投資を通じて
    持続可能な社会の実現に
    貢献するもの

  • ネガティブスクリーニング

    倫理的・社会的・
    環境的観点から、
    特定の資金用途や業種などを
    債券投資・融資の
    対象から
    除外するもの

  • インテグレーション

    投資判断にあたり、
    投融資先企業等の
    財務情報のみならず、
    ESG等の非財務情報を
    考慮するもの

  • インパクト投資

    社会的・環境的にポジティブで
    測定可能なインパクトを
    生み出すことを
    目的とする投資

4誰かの人生を支える
生命保険会社で働く意義

お客さまのライフイベントに
関わることができる

わたしたちの生活の中には、さまざまなリスクがひそんでいます。死亡や病気、ケガ、介護など予期しないできごとで経済的に生活が困難になったり、思い描いていた生活が実現できなくなったりすることがあります。このようないつ起きるかわからないけれども、いったん起きるとまとまったお金が必要となるような場合に備えておくのが生命保険なのです。

Point

オリックス生命は
お客さまお一人おひとりにとって
心地よい距離感で見守る
生命保険会社を目指す

見守る、支える、寄り添う取組み

お客さまへのわかりやすい情報提供と継続的な改善

最優秀賞にあたる「UCDAアワード」受賞

  • 2024年に「ウェブ手続きサービス」
  • 2022年に「ウェブ給付金請求サービス」

UCD推進活動を表彰する「総合賞(企業表彰)」受賞

  • 2024年に総合賞の「シルバー」受賞
  • 2022年に総合賞の「ブロンズ」受賞

UCDAアワードとは?

企業・団体・行政が生活者に発信するさまざまな情報媒体を、生活者と専門家からなる「第三者」が客観的に評価し、見やすさ、わかりやすさ、伝わりやすさなどの点で、優れたコミュニケーションデザインを表彰するものです。

お客さまとのコミュニケーション方法の継続的な改善
  • 手話・筆談通訳サービス
  • 女性オペレーター受付窓口の開設
  • ご高齢のお客さま専用窓口の開設
お客さま本位の適切なサービスの開発と提供

商品付帯サービス

  • 健康医療相談サービス
  • ココロカプセル

提携企業お役立ちサービス

  • くらしのサポートサービス
  • がん療養サポートサービス
  • 身元保証・生活事務・任意後見・エンディングサポートサービス

ココロカプセルとは?

契約者さまから受取人さまに向けたメッセージ動画をお預かりし、保険金支払後に受取人さまにお届けするサービスです。

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