STEP1 お客さまからのご連絡

被保険者さまがお亡くなりになったときは、クライアントサービスセンターへご連絡ください。

• ※正確なご案内をさせていただくため、被保険者さまがお亡くなりになられた日・原因等を確認させていただきます。

STEP2 必要書類の送付

死亡保険金受取人さま宛てに、お手続きに必要な書類を送付いたします。

STEP3 必要書類の記入とご返送

お手続きに必要な書類が揃いましたら、専用の返信用封筒にて当社までご返送ください。
ご返送いただく際には、必要書類のご案内をご確認ください。

STEP4 書類内容の確認とお支払い手続き

ご返送いただいた書類の内容を確認して、死亡保険金等をお支払いできるかどうかを判断いたします。被保険者さまの死亡原因によっては、病院等に事実の確認を行う場合がございます。

• ※事実の確認を行う場合は、事前に死亡保険金受取人さまにご連絡いたします。

死亡保険金等をお支払いできると判断した場合は、ご指定いただいた口座へお振り込み*いたします。

• *通常、必要書類が到着した日の翌日から5営業日以内