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保険金と給付金のご請求

お手続きのご案内

ご請求書類ガイド
ご家族が亡くなられたときのご請求   入院・手術・通院をされた時のご請求
アンケート形式の質問にご回答いただくと、保険金や給付金のご請求に必要な書類を簡単にご確認いただけます。ご請求いただく内容や状況によって、医療機関発行の「入院・手術等証明書(診断書)」の提出を省略できる場合もありますので、ぜひご利用ください。

お手続きの際にご確認いただきたいこと

保険金・給付金のお支払いに関する当社の取り組み

保険金等のお支払い状況

ご請求いただいたものの中で、お支払いした件数とお支払いできなかった件数およびその内訳をご案内します。

適切な保険金等のお支払いを確保するための取組み状況について

適切な保険金等のお支払いに向けたこれまでの取組み状況をご確認いただけます。

お電話でのお手続き

保険金・給付金お問合せ窓口

保険金・給付金請求についてのお問合せは、受取人ご本人さまよりお願いいたします。

受付時間

月曜~土曜
9:00~18:00
(日曜・祝日・年末年始休み)

耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口

耳や言葉の不自由なお客さまはFAXにてお問合せいただけます。
(当FAXは耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。)
保険契約に関するお申出内容連絡票PDFをダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、下記までFAXでお送りください。

FAX受付 フリーダイヤル0120-911-980 (24時間受付)

  • 書面でのお手続きが必要な場合には、別途必要書類をお送りいたします。
  • 対応は営業時間内(月曜~金曜 9:00~17:00)となりますのでご了承願います。

お問合せ窓口一覧

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