ニュースリリースショートメッセージ（SMS）による「手続き状況お知らせサービス」を開始 ～給付金請求の手続き状況をタイムリーに通知～
2019年04月26日
オリックス生命保険株式会社（本社：東京都港区、社長：片岡 一則）は、2019年4月26日（金）より、スマートフォンや携帯電話のショートメッセージ（以下、「SMS」）を利用して、給付金請求の手続き状況をお知らせするサービスを開始しますのでお知らせします。本サービスは、4月26日以降に給付金請求のお申し出をいただいたお客さまが対象となります。
本サービスは、「請求書類の到着」「書類不足などの対応依頼」「お支払いの完了」などのタイミングで、お客さまが希望する端末の番号に手続き状況を SMSでお知らせするサービスです。本サービスにより、請求書類の到着状況や支払状況を適時に知りたいというお客さまのニーズにお応えします。また、書類不足等が発生した場合、お客さまは必要事項に関する案内書面が到着することを事前に把握でき、案内書面到着後、スムーズに手続きをいただくことが可能になります。
当社は、今後もお客さまの利便性向上のため、サービスの拡充・改善に努めてまいります。
SMS 通知のタイミングと通知内容（例）
![[請求書類の到着]オリックス生命です。書類が到着しました。 [書類不足の発生]オリックス生命です。対応いただきたい点がございますので、弊社よりお送りする書面をご確認ください。 [不足書類の到着]オリックス生命です。対応いただいた書類が到着しました。 [お支払いの完了]オリックス生命です。お支払いが完了しました。](/about/news/2019/images/n190426-1.jpg)
ご利用方法
給付金請求時に「手続き状況お知らせサービス」をお申し込みください。
- ※受取人本人の連絡先に限ります。
（法人・代理請求・親権者請求などの場合は、取り扱いできません。）
