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ご契約の解約
ご確認ください
解約しなくても、以下のような方法で保険契約を有効に継続させることができる場合があります。
生命保険(死亡保険)の保障の見直し方法も併せてご確認ください。
| 保険金(給付金)の減額 | 保障額を減らすことで、保険料の負担を軽くすることができます。 |
|---|---|
| 払込回数の変更 (年払→月払、半年払) |
払込回数を月払や半年払に変更することによって、一時に支払う保険料負担を軽くすることができます。 |
さらに、解約払戻金があるご契約については、以下の方法も可能な場合があります。
| 払済保険への変更 | 解約払戻金をもとに、保険期間はそのままで保険金額を小さくし保障を継続できます。保険料の払込は中止します。 |
|---|---|
| 延長保険への変更 | 解約払戻金をもとに、保険金額はそのままで保険期間を短くし保障を継続できます。保険料の払込は中止します。 |
| 契約者貸付 | 資金が必要なとき、解約払戻金の一定範囲内で貸付けを受けることができます。 |
| 保険料自動振替貸付 | 解約払戻金の一定範囲内で、保険会社が自動的に保険料を立て替えて、保障を継続することができます。 |
お手続きの流れ
当社へのご連絡
以下いずれかの方法でお手続き書類をお取り寄せください
必要書類のご準備
書類のご記入と保険証券をご準備ください
必要書類のご提出
当社で確認後、ご連絡を差しあげる場合がございます
お手続き完了
マイページ(ご契約者さま専用ページ)でのお手続きが便利です。
お手続き書類をダウンロードいただくと、お手元で印刷してすぐお使いいただけます。
もしくは、郵送によるお取り寄せも可能です。
- ※郵送によるお取り寄せはお電話でも承ります。
マイページでのお手続き
STEP1 マイページにログイン
STEP2 契約内容のご確認
「契約商品一覧」から、ご契約商品の内容をご確認いただけます。
STEP3 お手続き書類のお取り寄せ
「各種お手続きのご案内」から手続きの一覧画面に進んでいただき、「ご契約の解約」をお選びください。
ご請求に必要なお手続き書類をダウンロードいただくか、郵送にてお取り寄せください。
郵送の場合、1週間程度でお届けします。
STEP4 必要書類のご記入とご提出
お手続き書類に必要事項をご記入・押印してください。
お手続き書類のほかに、保険証券が必要です。お手続き書類とともに当社まで郵送でお送りください。
STEP5 お手続き完了
お送りいただいた書類を確認し、お手続きを承ります。
- ※内容を拝見して書類の不足や確認事項がある場合、当社よりご連絡をさしあげることがあります。
マイページ以外でのお手続き
STEP2 お手続き書類のお取り寄せ
お電話で書類をお取り寄せ
1週間程度で、お手続き書類を郵送でお送りします。
必ず、ご契約者さまよりご連絡ください。
STEP3 必要書類のご記入とご提出
お手続き書類に必要事項をご記入・押印してください。
お手続き書類のほかに、保険証券が必要です。お手続き書類とともに当社まで郵送でお送りください。
STEP4 お手続き完了
お送りいただいた書類を確認し、お手続きを承ります。
- ※内容を拝見して書類の不足や確認事項がある場合、当社よりご連絡をさしあげることがあります。
ご連絡いただいた際に確認させていただく内容
- 証券番号(ご契約が複数ある場合は全件ご確認ください。)
「保険証券」等にてご確認ください。 - 住所変更の有無
- 保険証券の有無
お手続き書類のほかに必要な書類
- 保険証券
- ※ご契約内容により、必要書類は変わる場合があります。詳しくは当社よりお届けする書類に記載していますのでご確認ください。
お問合せ窓口
ご契約者さま専用お問合せ窓口
ご契約内容についてのお問合せ・お申し出は、お手元に保険証券または証券番号をご準備のうえ、契約者ご本人さまよりお願いいたします。
受付時間
- 月曜～土曜
- 9:00～18:00
マイページでのお手続きも可能ですのでご利用ください。
耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口
耳や言葉の不自由なお客さまはFAXにてお問合せいただけます。
(当FAXは耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。)
保険契約に関するお申出内容連絡票
をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、下記までFAXでお送りください。
FAX受付 
0120-911-980 (24時間受付)
- ※書面でのお手続きが必要な場合には、別途必要書類をお送りいたします。
- ※対応は営業時間内(月曜～金曜 9:00～17:00)となりますのでご了承願います。