ご契約の解約

ご希望のお手続き方法を選択ください。
お手続き方法について詳しく確認したい方は「お手続き方法のご案内」をご確認ください。

ウェブでのお手続き

ウェブでお手続き完了

当社にご登録の電話番号が「携帯電話番号」の契約者さまは、ウェブでお手続きを完了できます。
携帯電話を利用したご本人確認を行いますので、お手元に携帯電話をご用意のうえお手続きください。

対象外のお手続き

以下の契約はウェブでお手続きいただけません。

• 契約者さまが未成年の場合
• 外貨建商品の場合
• 当社別商品への申込みと同時に解約を希望される場合

電話でのお手続き

電話でお手続き完了

電話で解約のお手続きが完了いたします。必ず、契約者ご本人さまよりご連絡ください。解約手続き完了後、契約者さま宛に「お手続き完了のお知らせ」をお送りします。

• ※保険商品（指定通貨建保険・外貨建保険等）や法人の契約、またはご契約内容等により、電話で解約のお手続きが完了せず、書面によるお手続きとなる場合があります。

書面でのお手続き

チャットサービスでお手続き書類を取り寄せ

電話でお手続き書類を取り寄せ

解約した場合の保険料の返金について

契約応当日が属する月に解約された場合でも、その月の保険料までが必要となります。
ただし、当社での解約手続きが完了した後^＊1に保険料の入金が反映した場合は返金となることがあります。
詳細は以下をご確認ください。

なお、記載するスケジュールについては原則であり、変更となる場合もあります。

• ＊1「当社での解約手続き完了日」の目安は、「不備のない状態で当社に解約書類が到着した日の当日から翌々営業日まで」（ウェブサイトでの解約の場合はウェブサイトで手続きを完了した日、お電話での解約の場合は申し出を承った当日）となります。

口座振替扱の場合

月末^*2までに当社での解約手続きが完了した場合は、保険料をいただきません。
口座から保険料が振替された場合でも、振替日の翌月上旬に振替口座に返金いたします。

• ＊2原則月末となりますが、月末より前の日となることもあります。
  正確な日付の確認をご希望の場合は、ご契約者さま専用お問合せ窓口へご連絡ください。
• ＊327日が土日祝日に該当する場合は、翌営業日に振替します。

クレジットカード払の場合

月の中旬までに当社での解約手続きが完了した場合は、保険料をいただきません。
クレジットカード会社から保険料が請求された場合でも、クレジットカード会社経由で返金となります。

• ＊4正確な日付の確認をご希望の場合は、ご契約者さま専用お問合せ窓口へご連絡ください。
  （クレジットカード会社からの返金日に関するお問合せは当社では回答できかねます。クレジットカード会社にお問合せください。）
• ＊5クレジットカード会社に保険料請求の取消を行いますが、取消後の返金方法はクレジットカード会社により異なります。

年払・半年払契約で、期間途中に解約した場合

契約日によって、取扱いが異なります。
保険法施行に伴い、平成22年3月2日以降の契約日で新たにご加入・更新されたご契約については、
年・半年の途中に解約された場合、経過年月に応じて解約払戻金を計算し、経過していない月の保険料を返金します。

平成22年3月2日以降の契約日でご加入・更新された場合

未経過期間に相当する保険料がある場合は、返金します。（下図の例では令和5年9月から令和6年3月までの期間の保険料が返金となります）

平成22年3月1日以前の契約日でご加入・更新された場合

未経過期間に相当する保険料がある場合でも、返金はありません。（下図の例では令和5年9月から令和6年3月までの期間の保険料の返金はありません）

お問合せ窓口一覧