ご契約の解約
ご解約の前に
解約をご検討される理由によっては、別のお手続きで解決できる場合があります。
お手続き方法のご案内
お手続き方法は3種類あります。それぞれの特徴は下表をご確認ください。
| お手続き方法 | 特徴 |
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おすすめ
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ウェブでのお手続き おすすめ
- パソコン・スマートフォンでお手続きいただけます。
ウェブでお手続き完了
当社にご登録の電話番号が「携帯電話番号」の契約者さまは、ウェブでお手続きを完了できます。
携帯電話を利用したご本人確認を行いますので、お手元に携帯電話をご用意のうえお手続きください。
対象外のお手続き
以下の契約はウェブでお手続きいただけません。
- 契約者さまが未成年の場合
- 外貨建商品の場合
- 当社別商品への申込みと同時に解約を希望される場合
携帯電話によるご本人確認
対象契約の選択
送金口座の入力
お手続き完了
電話でのお手続き
電話でお手続き完了
電話で解約のお手続きが完了いたします。必ず、契約者ご本人よりご連絡ください。解約手続き完了後、契約者さま宛に「お手続き完了のお知らせ」をお送りします。
- 保険商品（外貨建保険など）や法人の契約、またはご契約内容などにより、電話で解約のお手続きが完了せず、書面によるお手続きとなる場合があります。
お電話
お手続き完了
書面でのお手続き
- 郵送のため、ウェブでのお手続きよりお時間をいただきます。
チャットサービスでお手続き書類を取寄せ
オリックス生命からお手続き書類を郵送いたします。
契約者ご本人より、画面右下のチャットアイコンからチャットオペレーターへお申し出ください。
- アイコンが表示されない場合はこちらからご利用ください。
チャットオペレーター
受付時間
月曜〜金曜 9:00-18:00（土日・祝日・年末年始休み）
チャットオペレーターへお申し出
お手続き書類の受取り
ご記入・投函
お手続き完了
解約した場合の保険料の返金について
契約応当日が属する月に解約された場合でも、その月の保険料までが必要となります。
ただし、当社での解約手続きが完了した後＊1に保険料の入金が反映した場合は返金となることがあります。
詳細は以下をご確認ください。
なお、記載するスケジュールについては原則であり、変更となる場合もあります。
- 「当社での解約手続き完了日」の目安は、「不備のない状態で当社に解約書類が到着した日の当日から翌々営業日まで」（ウェブサイトでの解約の場合はウェブサイトで手続きを完了した日、お電話での解約の場合は申し出を承った当日）となります。
年払・半年払契約で、期間途中に解約した場合
契約日によって、取扱いが異なります。
保険法施行に伴い、平成22年3月2日以降の契約日で新たにご加入・更新されたご契約については、年・半年の途中に解約された場合、経過年月に応じて解約払戻金を計算し、経過していない月の保険料を返金します。
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