• ※月曜など休日明けは、電話が混みあってつながりにくい場合がありますので、ご了承ください。

上記の「ご契約者さまページ」にアクセスいただくと画面右下にチャットのアイコンが表示されます。

主なお問合せ内容

• ウェブサイト上での給付金のご請求・お手続き方法について
• 給付金請求の対象となる入院・手術について
• 控除証明書の再発行について 他

• ※アイコンが表示されない場合は、少しお時間が経った後で、再度アクセスをお願いします。
• ※お客さまの個人情報を必要とするご質問は、お電話にて対応しております。当チャットでは一般的な回答となりますこと、あらかじめご了承ください。

• ※控除証明書再発行のお申し出・お問合せは、お手元に証券番号をご準備のうえ、契約者ご本人さまよりお願いいたします。

• 生命保険料控除について

インターネットでは、控除証明書の発送時期や再発行手続き、よくあるご質問などについてご案内しています。ぜひご覧ください。

間違え電話が増えておりますので、掛け間違えには十分ご注意ください。

混雑状況(月曜～土曜)

	9-10時	10-11時	11-13時	13-15時	15-17時	17-18時
月・火・土曜
上記以外

○

つながりやすいです。

△

混みあっており、つながりにくい場合があります。

×

非常に混みあっており、つながりにくくなっています。

• ※月曜など休日明けは、電話が混みあってつながりにくい場合がありますので、ご了承ください。
• ※保険金・給付金請求についてのお問合せは、お手元に証券番号をご準備のうえ、受取人ご本人さまよりお願いいたします。
• ※入院・手術の内容を確認させていただく場合がございますので
  正式な手術名が分かる書類（診療明細書等）をご用意くださいますと、より円滑にご案内できます。