住所の変更

お手続きの前にご確認ください

ご契約者さま以外の第三者の住所や勤務先などに変更することはできませんのでご注意ください。
ただし、以下の場合はお問合せ窓口にて承りますので、ご連絡ください。

お手続き方法のご案内

ご家族登録サービスに登録したご家族の住所変更は「ご家族登録サービスの申込・変更」からお手続きください。

お手続き方法は3種類あります。それぞれの特徴は下表をご確認ください。

お手続き方法 特徴
おすすめ
  • 最短3分でお手続き完了
  • ID・パスワードの登録不要
  • コールセンターの営業時間外でもお手続きが可能
  1. 電話番号や被保険者住所の変更、お引越しがお済みでない場合など、一部対象外の場合があります
  • チャットオペレーターとリアルタイムでやりとり
    1. 受付時間 月曜~金曜 9:00-18:00(土日・祝日・年末年始休み)
  • 電話番号や被保険者住所の変更、お引越しがお済みでない場合など、ウェブ対象外のお手続きも対応可能
  • 24時間365日受付可能
  • AIの案内に従って音声を吹き込むだけでお手続き可能
おすすめ

ウェブでのお手続き

  • パソコン・スマートフォンでお手続きいただけます。

ウェブでお手続き完了

当社にご登録の電話番号が「携帯電話番号」の契約者さまは、ウェブでお手続きを完了できます。
携帯電話を利用したご本人確認を行いますので、お手元に携帯電話をご用意のうえお手続きください。

対象のお手続き
  • 契約者住所の変更
      1. 契約者と被保険者が異なるご契約で、被保険者住所を変更する場合は、チャットでお手続きください。
携帯電話によるご本人確認
現住所の確認
新住所の入力
お手続き完了

チャットサービスでのお手続き

チャットサービスでお手続き完了

チャットサービスで変更のお手続きを完了できます。
契約者ご本人より、画面右下のチャットアイコンからチャットオペレーターへお申し出ください。

  • アイコンが表示されない場合はこちらからご利用ください。
チャットオペレーター
受付時間
月曜〜金曜 9:00-18:00(土日・祝日・年末年始休み)
チャットオペレーターへお申し出
お手続き完了

電話でのお手続き

電話でお手続き完了

電話で変更のお手続きを完了できます。契約者ご本人より新しい住所をご連絡ください。

ご連絡いただいた際に確認させていただく内容

  • 証券番号:「保険証券」などにてご確認ください(確認方法はこちら)。
    1. 契約が複数ある場合は全件ご確認ください。
お電話
お手続き完了

よくあるご質問