保険金必要書類ガイド
保険金のご請求に必要な書類が簡単にご確認・ダウンロードいただけます。
まずはお手元にご用意ください。
対象保険商品
- 定期保険ファインセーブ
- 定期保険ブリッジ
- 定期保険ファイン・サポート・プラス
- 終身保険ライズ
- 終身保険ライズ・サポート
- 終身保険 新ライズ・サポート
- 終身保険ライズ・サポート・プラス
- 特定疾病保障保険ウィズ
- ※以下商品についてはご利用いただけません。【保険金・給付金お問合せ窓口】へご連絡ください。
- 収入保障保険キープ
- 米ドル建終身保険キャンドル
- 米ドル建終身保険キャンドル・ワイド、ブライト、ユーエス・ライズ
- 一時払終身保険ムーンショット
- プライム特定疾病
- ご注意ください。
-
以下の内容に１つでも当てはまる場合、ダウンロード書類はご利用いただけません。
【保険金・給付金お問合せ窓口】から請求書類をお取り寄せください。- 契約者が法人の場合
- 保険金の年金受取・据置受取を希望する場合
- 保険金受取人が複数人指定されている場合
- 保険金受取人以外が手続きをする場合（代筆者・代理請求人等からの請求）
- 亡くなった本人だけでなく、配偶者や子どもが保障対象の商品
- 保険料払込免除、高度障害保険金、リビング・ニーズ保険金、介護前払保険金の請求をする場合
回答履歴
お電話でのお手続き
保険金・給付金お問合せ窓口
保険金・給付金請求についてのお問合せは、お手元に保険証券または証券番号をご準備のうえ、
受取人ご本人さまよりお願いいたします。
なお、入院・手術の内容を確認させていただく場合がございますので
正式な手術名が分かる書類（診療明細書等）をご用意くださいますと、より円滑にご案内できます。
受付時間
- 月曜～土曜
- 9:00-18:00
耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口
耳や言葉の不自由なお客さまは、「手話・筆談通訳サービス」またはFAXにてお問合わせいただけます。(それぞれの窓口は耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。)
- ビデオ通話による手話・筆談通訳
- 耳や言葉の不自由なお客さまからのお問合せやご請求手続きに関するご相談、ご意見やご要望を、手話・筆談による通訳を介してお伺いいたします。
- FAX受付
- 保険契約に関するお申出内容連絡票
をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、下記までFAXでお送りください。
FAX受付 
0120-911-980 (24時間受付)
- ※書面でのお手続きが必要な場合には、別途必要書類をお送りいたします。
- ※対応は営業時間内（月曜～金曜 9:00-17:00）となりますのでご了承願います。