入院・手術・通院をした方のご請求

ご希望のお手続き方法を選択ください。
お手続き方法について詳しく確認したい方は「お手続き方法のご案内」をご確認ください。

• ※お支払い対象の手術かどうか、事前に確認したい場合は、「手術給付金のお支払い対象となる手術・ならない手術」をご確認ください。

ウェブでのお手続き

ウェブでお手続き完了

PC・スマートフォンでのお手続きをおすすめします。

メリット①：郵送でのやり取りがないため、お手続き完了までの日数が短縮^※1
メリット②：コールセンターの営業時間外でもお手続きが可能^※2

• ※1条件によっては郵送のお手続きとなる場合もあります
• ※2ウェブサイト受付時間 午前6時～翌午前2時

• ※お手続きの前に現在の保障内容を確認したい場合は「ご契約内容の確認」をご覧ください。

• ※ウェブでお手続き完了する場合の流れ

操作がご不安な方は、ご家族や営業担当者にお手続きを代わってもらう「代行入力」ができます。

書面でのお手続き

ウェブでお手続き書類をダウンロード

ご請求に関する質問に回答いただくと、お手続きに必要な書類をダウンロードできます。

以下の内容に1つでも当てはまる場合、ダウンロード書類はご利用できません。

【保険金・給付金お問合せ窓口】から請求書類をお取り寄せください。

• 病気やケガをした本人がお亡くなりになっている場合
• 契約者が法人の場合
• 病気やケガをした本人以外が手続きをする場合（代筆者・指定代理請求人・代理請求人等からの請求）
• 病気やケガをした本人が未成年の場合
• 病気やケガをした方と給付金受取人が異なる契約
• 保険料払込免除、高度障害保険金、リビングニーズ保険金、介護前払保険金、障害介護一時金の請求をする場合

• ※海外で入院などをした場合の「入院証明書（英語版）」はこちら

当社ウェブサイト「個人情報の取扱いについて」ページをご確認ください。

医療・健康情報等の機微情報を含む個人情報を、業務遂行上必要な範囲で保険契約者・被保険者に開示する場合があります。また、代理店扱いのご契約に関して、委託先である募集代理店との間で手続状況や支払状況(支払合計額と明細、着金日)等の機微情報を含む個人情報を業務上必要な範囲で共有いたします。共有を希望されない場合は、当社窓口(0120-227-780)までお申し出ください。

対象保険商品

• 医療保険キュア
• 医療保険キュア・レディ
• 医療保険 新キュア
• 医療保険 新キュア・レディ
• 医療保険キュア・ネクスト
• 医療保険キュア・レディ・ネクスト
• 医療保険キュア・サポート
• 医療保険 新キュア・サポート
• 医療保険キュア・サポート・プラス
• がん保険ビリーブ
• がん保険フォース
• がん保険ウィッシュ
• 死亡保障付医療保険リリーフ・ダブル

電話でお手続き書類を取り寄せ

オリックス生命からお手続き書類を郵送いたします。必ず、病気やケガをした方ご本人さまよりご連絡ください。

• ※高度障害保険金、リビング・ニーズ保険金、介護前払保険金をご請求される場合は、受取人ご本人さまよりご連絡ください。

ご連絡いただいた際に確認させていただく内容

• 証券番号：「保険証券」等にてご確認ください（確認方法はこちら）。
  • ※契約が複数ある場合は全件ご確認ください。
• 被保険者のお名前：入院・手術・通院等をした方のお名前
• 入院などの原因：事故・病気
• 請求内容：入院・手術［名称］・通院等
  手術内容によっては手術給付金のお支払いの対象とならない場合もあります。
  お支払いの対象とならない手術の代表例
• 入院日と退院日
• がんの治療のための通院の有無：がん通院給付金のご請求の場合
• 受傷日：災害入院給付金のご請求の場合

• ※上記事項以外にも、契約やご請求の内容によって、必要に応じて追加で確認をさせていただく場合があります。

お問合せ窓口一覧