入院・手術・通院をした方のご請求

• 郵送のため、ウェブでのお手続きよりお時間をいただきます。

ご請求に関する質問に回答いただくと、お手続きに必要な書類をダウンロードできます。

以下の内容に１つでも当てはまる場合、ダウンロード書類はご利用できません。

【保険金・給付金お問合せ窓口】から請求書類をお取寄せください。

• 病気やケガをした本人がお亡くなりになっている場合
• 契約者が法人の場合
• 病気やケガをした本人以外が手続きをする場合（代筆者・指定代理請求人・代理請求人などからの請求）
• 病気やケガをした本人が未成年の場合
• 病気やケガをした方と給付金受取人が異なる契約
• 保険料払込免除、高度障害保険金、リビングニーズ保険金、介護前払保険金、障害介護一時金の請求をする場合
• 睡眠時無呼吸症候群による請求の場合

1. 海外で入院などをした場合の「入院証明書（英語版）」はこちら

個人情報の取扱いについて

当社ウェブサイト「個人情報の取扱いについて」ページをご確認ください。
医療・健康情報等の機微情報を含む個人情報を、業務遂行上必要な範囲で保険契約者・被保険者に開示する場合があります。また、代理店扱いのご契約に関して、委託先である募集代理店との間で手続状況や支払状況（支払合計額と明細、着金日）等の機微情報を含む個人情報を業務上必要な範囲で共有いたします。共有を希望されない場合は、当社窓口（0120-227-780）までお申し出ください。

オリックス生命からお手続き書類を郵送いたします。病気やケガをした方ご本人さまより、画面右下のチャットアイコンからチャットオペレーターへお申し出ください。

• アイコンが表示されない場合はこちらからご利用ください。

• 証券番号：「保険証券」などにてご確認ください（確認方法はこちら）。

1. 契約が複数ある場合は全件ご確認ください。

• 被保険者情報：入院・手術などをされた方のお名前・生年月日
• 入院などの原因：病気（病名）または事故
• 事故の場合、ケガをされた日
• 入院日、手術日（ある場合）、退院日
• 請求内容：入院または通院、正式な手術名など
  手術内容によっては手術給付金のお支払いの対象とならない場合もあります。
  1. お支払い対象の手術かどうか、事前に確認したい場合は、「手術給付金のお支払い対象となる手術・ならない手術」をご確認ください。
• がん治療のための通院の有無：がん通院給付金をご請求の場合
• 被保険者名義口座の有無：給付金の送金先は、被保険者さまの口座となります。

1. 上記事項以外にも、契約やご請求の内容によって、必要に応じて追加で確認をさせていただく場合があります。