病気(異常分娩やがんを含む)で入院・手術をした方のご請求
ご請求対象となる保険商品の例
- 医療保険 新キュア
- 医療保険 新キュア・レディ
- 医療保険 キュア・サポート
- 医療保険 新キュア・サポート
- 医療保険 キュア・サポート・プラス
- 死亡保障付医療保険 リリーフ・ダブル
- がん保険 ビリーブ
以下の条件すべてにあてはまる方は、インターネットでお手続き書類をダウンロードし、印刷してお使いいただけます。
- 契約の商品が「本人型」である
- 受取人さま（病気やケガをした方）ご本人によるご請求である
- 個人でお申し込みの契約である（法人契約でない）
- ご契約者さま、ならびに、被保険者さま（病気やケガをした方）がご存命である
条件にあてはまらない方は、【保険金・給付金お問合せ窓口】へご連絡ください。
1週間程度でお手続き書類を郵送いたします。
お手続きのご案内
お手続き方法は、以下の3種類からお選びいただけます。
ウェブサイトで給付金請求のお手続き
- ※ご利用にあたっては「利用条件」があります。
お手続き書類をダウンロード
ダウンロード・印刷
ご記入・投函
給付金の受取
マイページをお持ちでない方
給付金等請求書- 病気やケガをした方ご本人が記入、押印してください。
入院・手術等証明書（診断書）- 医療機関に証明いただいたものをご提出ください。
- ※「先進医療給付金」のご請求には、先進医療にかかる技術料が記載された領収書(または請求書)のコピーが必要です
マイページをお持ちの方
ご請求に必要なお手続き書類を、証券番号等の一部項目が入力済でダウンロード可能です。
電話でお手続き書類をお取寄せ
お電話
お手続き書類の受取
ご記入・投函
給付金の受取
オリックス生命からお手続き書類を郵送いたします。必ず、病気やケガをした方ご本人さまよりご連絡ください。
ご連絡いただいた際に確認させていただく内容
- 証券番号：契約が複数ある場合は全件ご確認ください。「保険証券」等にてご確認ください。
- 被保険者のお名前：入院・手術・通院等をした方のお名前
- 入院などの原因：事故・病気
- 請求内容：入院・手術［名称］・通院等
手術内容によっては手術給付金のお支払いの対象とならない場合もあります。
お支払いの対象とならない手術の代表例 - 入院日と退院日
- がんの治療のための通院の有無：がん通院給付金のご請求の場合
- 受傷日：災害入院給付金のご請求の場合
- ※上記事項以外にも、契約やご請求の内容によって、必要に応じて追加で確認をさせていただく場合があります。
お支払いまでのスケジュール
必要書類の確認とお支払い
原則、必要書類が当社に到着した日の翌営業日から、5営業日以内にご指定の口座に送金します。
当社が送金した当日に、お客さまの口座に着金します。
お支払いまでのスケジュール例
- ※書類の不足や記入漏れ等がある場合、当社からご連絡します。
この場合、必要な書類がすべて揃った日の翌営業日から5営業日以内にご指定の口座に送金します。
よくあるご質問
よくあるご質問トップ3
電話番号の掛け間違えには十分ご注意ください。
お問合せ窓口
保険金・給付金お問合せ窓口
保険金・給付金請求についてのお問合せは、お手元に保険証券または証券番号をご準備のうえ、
受取人ご本人さまよりお願いいたします。
なお、入院・手術の内容を確認させていただく場合がございますので
正式な手術名が分かる書類（診療明細書等）をご用意くださいますと、より円滑にご案内できます。
- ※重要なお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大を防止するため、営業時間を縮小いたしております。
お電話がつながりにくい場合もあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、一部のお手続きは当社ウェブサイトからもご利用いただけます。
受付時間
- 月曜～金曜
- 9:00-17:00
耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口
耳や言葉の不自由なお客さまはFAXにてお問合せいただけます。
(当FAXは耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。)
保険契約に関するお申出内容連絡票
をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、下記までFAXでお送りください。
FAX受付 
0120-911-980 (24時間受付)
- ※書面でのお手続きが必要な場合には、別途必要書類をお送りいたします。
- ※対応は営業時間内（月曜～金曜 9:00-17:00）となりますのでご了承願います。