健康医療相談サービス
お客さまが安心してお過ごしいただけるよう、健康と医療（治療）に関する不安を、医療の専門スタッフがサポートする商品付帯サービス「健康医療相談サービス」をご提供します。
「健康医療相談サービス」は、オリックス生命の保険商品にご加入されている被保険者さまやそのご家族が、無料でご利用いただけるサービスとなります。日ごろの健康に関する不安や医療（治療）に関する不安にお応えしますので、お気軽にご相談・お問合わせください。
- 本サービスはティーペック株式会社がご提供します。
5つの安心サービス
無料でご利用いただけます。
被保険者さま・その同居のご家族
ご自身やご家族の健康・医療についてのご相談に、医師や保健師・看護師等の有資格者が、24時間・365日対応します。
旅先での急な発熱、近くの医療機関を教えてほしい
不意のケガの応急処置、どうすればいいの？
被保険者さま
納得できる治療を選択するために、各疾患領域で専門的治療に取組む全国の医療機関、豊富な知識・経験を有する医師へセカンドオピニオンを手配します。
医者に手術しか治す方法はないと言われた…
他の治療方法がないのか専門医に相談したい
被保険者さま
糖尿病に関する相談にお応えし、糖尿病の早期治療、合併症や重症化予防をサポートします。
健康診断で血糖値が高いと指摘された。どうしたらいいのだろうか
糖尿病で通院中だが、食事や運動など生活習慣をもっと改善したい
被保険者さま・その同居のご家族
ケアマネジャーなどの相談スタッフが、介護・認知症に関するさまざまなご質問・ご相談にお応えし、不安を少しでも解消いただくためのお手伝いをいたします。
認知症の父親とどう接すれば良いかわからない･･･
公的な介護サービスを受けるにはどんな手続きが必要？
当社所定の疾病により給付金を受取った被保険者さま・そのご家族
急性心筋梗塞や脳梗塞など、当社所定の疾病＊で給付金を受取ったお客さまを対象に、重症化の予防および再発リスクの低減を目指すサービスです。
- 「急性心筋梗塞」「再発性心筋梗塞」「脳梗塞」「脳血管疾患のうち脳動脈の閉塞および狭窄、脳梗塞にいたらなかったもの」
再発しないか心配しつつも、病院のアドバイスを実践できずに悩んでいる
夫が急性心筋梗塞になったが、食事など日常生活でどんなことに気をつけたら良いのかわからない
利用方法
お電話でご利用
ご利用対象者から専用ダイヤルにお電話ください。
電話番号は一般には公開されておりませんので、ご不明な場合は以下いずれかの方法でご確認ください。
- 「保険証券」に同封されている「健康医療相談サービス」に関するご案内物で確認
- 「ご契約内容のお知らせ」に同封されている「オリックス生命サービスガイド」の健康医療相談サービスページで確認
- 「ウェブサイトでのご契約内容の確認」ページ内で確認
いずれもお持ちでない場合は、フリーダイヤル:0120-506-094へお問合わせください。
- ご利用には、「保険証券番号」が必要です。
- 重症化・再発予防カウンセリングサービス専用フリーダイヤルは、当社所定の疾病で給付金を受取ったお客さまへお送りするご案内に記載しております。
ウェブでご利用
ティーペック株式会社運営サイト「plus Baton（プラスバトン）」に登録することで、チャットで健康・介護の相談をしたり、ウェブでセカンドオピニオンの予約をお申込みいただけます。
- ご利用には、「保険証券番号」が必要です。
ご利用にあたっての注意事項（5つのサービスに共通）
- 国外の相談および国外からの相談などはお受けできません。
- プライバシーは厳守されますので、安心してご利用ください。ただし、生命の危険等、守秘の限界を超えるとティーペックが判断した場合を除きます。
- 応対品質の向上および通話内容の検証を目的として、書面、録音または電子的方法等により記録させていただくことがあります。サービス提供の際の録音、録画、撮影のご要望には原則として応じられません。
- ご利用者の状況または相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。
- ティーペック株式会社提供の医療機関情報などは、変更されている場合がありますので、受診などの際は、事前に医療機関などにご確認ください。
- 相談内容により返答が翌日以降になることがあります。
- ご利用の際の諸条件や、地域や内容によりご要望に沿えない場合がありますので、ご不明点はお問合わせください。