支払漏れ等が判明し、追加でお支払いした保険金等の件数・金額
2023年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ(*1)・請求案内漏れ(*2)等)が判明し、2023年度に追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。
- (*1) 支払漏れ
- 保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
- (*2) 請求案内漏れ
- 保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から1ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
2023年度
合計 | 当社が自ら支払漏れ等を把握し、 追加的に支払ったもの(内部発見) |
お客様等からの申出・照会により、 支払漏れ等が判明し、追加的に支 払ったもの(外部発見) |
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件数 [単位:件] |
69 | 30 | 39 |
金額 [単位:百万円] |
6 | 3 | 3 |
(上記のほか、2023年度には、2022年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、112件・7百万円実施しています。)
2022年度以前に、支払漏れ等が判明し、追加でお支払いした保険金等の実績はこちらをご覧ください。