ご家族登録サービスの申込・変更
ご家族登録サービスへの申込、登録したご家族情報の変更・解除についてご案内しています。
ご家族登録サービスの詳しいサービス内容は「ご家族登録サービス」をご確認ください。
今すぐお手続き
ご希望のお手続き方法を選択ください。
お手続き方法について詳しく確認したい方は「お手続き方法のご案内」をご確認ください。
お手続き方法のご案内
ウェブでのお手続き
ウェブでお手続き完了
当社にご登録の電話番号が「携帯電話番号」の契約者さまは、ウェブでお手続きを完了できます。
携帯電話を利用したご本人確認を行いますので、お手元に携帯電話をご用意のうえお手続きください。
電話でのお手続き
電話でお手続き完了
以下の条件全てに当てはまる場合は、お電話でお手続きを完了できます。
- 契約者ご本人からのお申し出であること
- ご家族登録サービス利用規約を確認済みであること 利用規約はこちら
- ご家族登録サービスの利用について、被保険者さまおよび登録するご家族の同意を得ていること
- 登録するご家族は登録する契約の「被保険者」、「死亡保険金受取人」、「指定代理請求人」のいずれかであること
- 条件に当てはまらない場合は、書面でのお手続きとなります。
ご連絡いただいた際に確認させていただく内容
-
証券番号：
「保険証券」等にてご確認ください（確認方法はこちら）
- 契約が複数ある場合は全件ご確認ください。
- 登録するご家族の以下情報
- 氏名（カナ、漢字）
- 契約者との続柄（「被保険者」「死亡保険金受取人」「指定代理請求人」のいずれか）
- 性別・生年月日
- 住所・電話番号
- 既に登録済みのご家族を解除する場合は以下情報
- 解除するご家族の氏名
書面でのお手続き
チャットサービスでお手続き書類を取寄せ
チャットオペレーターへお申し出いただくことで、オリックス生命からお手続き書類を郵送いたします。
画面右下のチャットアイコンをクリックし、「チャットオペレーターへ質問」ボタンを選択してください。
お申し出は、契約者ご本人よりお願いいたします。
- チャットオペレーターは、お問合せ集中時など、受付時間でもご利用いただけない場合があります。
お申し出
電話でお手続き書類を取寄せ
オリックス生命からお手続き書類を郵送いたします。契約者ご本人、またはご家族登録サービスへ登録済みのご家族よりご連絡ください。
- ご家族登録情報の変更の場合、変更項目などによっては、お電話で手続きが完了する場合があります。
ご連絡いただいた際に確認させていただく内容
- 証券番号：「保険証券」などにてご確認ください（確認方法はこちら）。
-
- 契約が複数ある場合は全件ご確認ください。
よくあるご質問
ご契約者さま専用お問合せ窓口
ご契約内容についてのお問合せ・お申し出は、お手元に保険証券または証券番号をご準備のうえ、契約者ご本人よりお願いいたします。
耳や言葉の不自由なお客さま
専用窓口
耳や言葉の不自由なお客さまは、「手話・筆談通訳サービス」またはFAXにてお問合わせいただけます。
（それぞれの窓口は耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。）
ビデオ通話による手話・筆談通訳
耳や言葉の不自由なお客さまからのお問合せやご請求手続きに関するご相談、ご意見やご要望を、手話・筆談による通訳を介してお伺いいたします。
FAX受付窓口
保険契約に関するお申出内容連絡票をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、FAXでお送りください。
0120-911-980
受付時間
24時間365日
- 対応は営業時間内（月曜～金曜 9:00-17:00）となりますのでご了承願います。
- 書面でのお手続きが必要な場合には、別途必要書類をお送りいたします。