生命保険料控除に関するご案内
重要なお知らせ
- 2025年の生命保険料控除証明書は、ご契約者さまの住所宛てに10月10日以降順次発送しております。エリアごとの発送日の目安はこちらからご確認いただけます。
- 年払・半年払のご契約や、新規加入契約の発送時期に関しては、こちらをご覧ください。
- 発送日から10日経っても届かない場合、再発行のお手続きをお願いします。なお、マイナポータル連携や、電子ファイル（XMLファイル）を発行依頼のうえ、PDFに変換したものをご自身で印刷することもできます。ご希望の方は、こちらをご確認ください。
- ご登録住所宛ての再発行をご希望の場合、お手続きフォームにて承ります。
住所変更を伴う再発行は24時間自動受付サービス：0120-155-131にて承ります。
生命保険料控除証明書のマイナポータル連携サービス・電子ファイルによる発行
ウェブでのお手続き
控除証明書のマイナポータル連携サービス
マイナポータル連携サービスに登録いただき、e-私書箱連携することで、お客さまのマイナポータルに控除証明書の電子ファイルを自動連携します。
初回登録時は、ご利用可能になるまで最大で5日程度（土日・祝日・年末年始を除く）かかります。一度お申込みいただいた方は、翌年以降のお手続きは不要です。
マイナポータル連携せずに控除証明書の電子ファイル発行
ウェブサービスにてお手続きいただくと、ご依頼の1～2日後に電子ファイルがダウンロード可能となります。ご利用には、当社に携帯電話番号の登録が必要です。
自動発行されないため、毎年お手続きが必要です。
生命保険料控除証明書（書面）の再発行手続きのご案内
自動受付サービスでのお手続き
24時間自動受付サービス
AIの案内に従って音声を吹き込むだけでお手続きいただけます。
対象となるお手続き内容
-
住所・電話番号の変更
-
引落口座・
クレジットカードの
変更書面の取寄せ -
生命保険証券の再発行
-
生命保険料
控除証明書の再発行
※「24時間自動受付サービス」をご利用いただく前に、以下の注意事項をお読みください。
- 生命保険料控除証明書の再発行につきましては、2025年分の再発行のみ受付けております。過去分の再発行をご希望の方は、受付時間内に0120-503-185へご連絡ください。
- 証券番号をご準備のうえ、契約者ご本人よりご連絡ください。
- 証券番号がご不明な方は、他の登録情報より本人確認をさせていただきます。
- 受付内容によっては、後日オペレーターより確認のお電話をする場合がありますので、ご了承ください。
- 新住所の反映には2営業日程度、書類発送にはお手元に届くまでに1週間程度お時間をいただきます。
- 契約者が法人のお客さまは、受付時間内に0120-506-094へご連絡ください。
- 他のご用件と併せて手続きを行いたい場合は、受付時間内に0120-506-094へご連絡ください。
チャットサービスでのお手続き
チャットサービスで生命保険料控除証明書を取寄せ
チャットオペレーターへお申し出いただくことで、オリックス生命から生命保険料控除証明書を郵送いたします。
お手続き受付日の翌日（土日・祝日・年末年始を除く）に、普通郵便で発送します。
画面右下のチャットアイコンをクリックし、「オペレーター」と入力してください。
お申し出は、契約者ご本人よりお願いいたします。
- チャットオペレーターは、お問合せ集中時など、受付時間でもご利用いただけない場合があります。
受付時間
関連するお手続き
よくあるご質問
お問合せ窓口
生命保険料控除証明書の
再発行受付・お問合せ窓口
再発行のお申し出やお問合せは、お手元に証券番号をご準備のうえ、契約者ご本人よりお願いいたします。
番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いします。
耳や言葉の不自由なお客さま
専用窓口
耳や言葉の不自由なお客さまは、「手話・筆談通訳サービス」またはFAXにてお問合わせいただけます。
（それぞれの窓口は耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。）
ビデオ通話による手話・筆談通訳
耳や言葉の不自由なお客さまからのお問合せやご請求手続きに関するご相談、ご意見やご要望を、手話・筆談による通訳を介してお伺いいたします。
FAX受付窓口
保険契約に関するお申出内容連絡票をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、FAXでお送りください。
0120-911-980
受付時間
24時間365日
- 対応は営業時間内（月曜～金曜 9:00-17:00）となりますのでご了承願います。
- 書面でのお手続きが必要な場合には、別途必要書類をお送りいたします。