適切なお支払いについて
保険金・給付金のお支払いに関する当社の取組み
お支払結果にご質問がある場合について
お客さまが支払結果についてご確認されたい場合のお問合せ窓口を設置しています。
担当者よりお支払いの結果についてご説明いたします。
よくあるご質問
お問合せ窓口
支払結果相談窓口
保険金・給付金請求に関するお問合せは、受取人ご本人よりお願いいたします。
0120-508-071
（土日・祝日・年末年始休み）
受付時間
月曜〜金曜 9:00-18:00（土日・祝日・年末年始休み）
耳や言葉の不自由なお客さま
専用窓口
耳や言葉の不自由なお客さまは、「手話・筆談通訳サービス」またはFAXにてお問合わせいただけます。
（それぞれの窓口は耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。）
ビデオ通話による手話・筆談通訳
耳や言葉の不自由なお客さまからのお問合せやご請求手続きに関するご相談、ご意見やご要望を、手話・筆談による通訳を介してお伺いいたします。
FAX受付窓口
保険契約に関するお申出内容連絡票をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、FAXでお送りください。
0120-911-980
受付時間
24時間365日
- 対応は営業時間内（月曜～金曜 9:00-17:00）となりますのでご了承願います。
- 書面でのお手続きが必要な場合には、別途必要書類をお送りいたします。