「お客さま本位の業務運営」を実現するための態勢

当社では、全役職員が「お客さま本位」を最優先に行動し、お客さま本位の改革や新たなサービス創出をするために、以下の態勢としています。

社内態勢図

「お客さま本位の業務運営」を全社に浸透させ、経営戦略化し推進するために、専門部署を設置しています。

「お客さま本位の業務運営」実現のために策定します。策定には経営会議の承認が必要です。

お客さま本位・CX推進部が、「お客さま本位推進計画」策定後の状況を確認します。