サービス・取組みに関する評価

お客さま一人ひとりの目線に合わせた丁寧で寄り添った電話対応や、必要な情報へアクセスしやすいウェブサイトであることなどが、高い評価を受けています。

「一時払終身保険 Moonshot」パンフレットは、商品のメリットやリスクをわかりやすく整理するとともに、必要な情報や判断ポイントなどを直感的に把握できる構成であることが評価されました。

社内の既存システムを外部のクラウド環境にシフトするとともに、クラウドサービスの効果的な利活用により、ビジネスサイクルを加速させた点が評価されました。

新たなコールセンターシステムを構築し、業務効率化や品質向上を実現させた点が評価されました。