電話でお手続き書類をお取り寄せ

オリックス生命からお手続き書類を郵送いたします。必ず、受取人ご本人さまよりご連絡ください。

ご連絡いただいた際に確認させていただく内容

• 証券番号：「保険証券」等にてご確認ください（確認方法はこちら）。
  • ※契約が複数ある場合は全件ご確認ください。
• 被保険者のお名前：お亡くなりになった方のお名前・生年月日
• ご連絡いただいた方のお名前・続柄・ご連絡先
• お亡くなりになった日
• お亡くなりになった原因：事故・病気
• お亡くなりになる前の入院・手術・通院の有無：医療保険のご契約・医療に関する特約がある場合

• ※上記事項以外にも、契約やご請求の内容によって、必要に応じて追加で確認をさせていただく場合があります。

ご請求の流れや提出書類など、詳細については、ご請求の手引きをご確認ください。

必要書類の確認とお支払い

原則、必要書類が当社に到着した日の翌営業日から、5営業日以内にご指定の口座に送金します。
当社が送金した当日に、お客さまの口座に着金します。

お支払いまでのスケジュール例

• ※書類の不足や記入漏れ等がある場合、当社からご連絡します。
  この場合、必要な書類がすべて揃った日の翌営業日から5営業日以内にご指定の口座に送金します。
• ※「必要書類到着日」は弊社の営業日になります。
• ※お支払いするための確認・照会・調査が必要な場合、さらに日数を要することがあります。
  この場合のお支払期限については、約款、または「ご請求の手引き」のお支払いまでのスケジュールをご確認ください。