入院・手術・通院をした方のご請求
動画「給付金請求のお手続きのご案内」
お手続き方法のご案内
- お支払い対象の手術かどうか、事前に確認したい場合は、「手術給付金のお支払い対象となる手術・ならない手術」をご確認ください。
ウェブでのお手続き おすすめ
ウェブでお手続き完了
パソコン・スマートフォンでのお手続きをおすすめします。
メリット①：郵送でのやり取りがないため、お手続き完了までの日数が短縮＊1
メリット②：コールセンターの営業時間外でもお手続きが可能＊2
- 条件によっては郵送でのお手続きとなる場合もあります。
- ウェブサイト受付時間 6:00-翌2:00
- お手続きの前に現在の保障内容を確認したい場合は「ご契約内容の確認」をご覧ください。
ウェブでお手続き完了する場合の流れ
必要情報のご入力
証明書類の画像
アップロード
アップロード
お支払い完了を
SMSでお知らせ
SMSでお知らせ
給付金の受取り
操作がご不安な方は、ご家族や営業担当者にお手続きを代わってもらう「代行入力」ができます。
書面でのお手続き
ウェブでお手続き書類をダウンロード
ご請求に関する質問に回答いただくと、お手続きに必要な書類をダウンロードできます。
以下の内容に１つでも当てはまる場合、ダウンロード書類はご利用できません。
【保険金・給付金お問合せ窓口】から請求書類をお取寄せください。
- 病気やケガをした本人がお亡くなりになっている場合
- 契約者が法人の場合
- 病気やケガをした本人以外が手続きをする場合（代筆者・指定代理請求人・代理請求人などからの請求）
- 病気やケガをした本人が未成年の場合
- 病気やケガをした方と給付金受取人が異なる契約
- 保険料払込免除、高度障害保険金、リビングニーズ保険金、介護前払保険金、障害介護一時金の請求をする場合
個人情報の取扱いについて
当社ウェブサイト「個人情報の取扱いについて」ページをご確認ください。
医療・健康情報等の機微情報を含む個人情報を、業務遂行上必要な範囲で保険契約者・被保険者に開示する場合があります。また、代理店扱いのご契約に関して、委託先である募集代理店との間で手続状況や支払状況（支払合計額と明細、着金日）等の機微情報を含む個人情報を業務上必要な範囲で共有いたします。共有を希望されない場合は、当社窓口（0120-227-780）までお申し出ください。
対象保険商品
- 医療保険キュア
- 医療保険キュア・レディ
- 医療保険 新キュア
- 医療保険 新キュア・レディ
- 医療保険キュア・ネクスト
- 医療保険キュア・レディ・ネクスト
- 医療保険キュア・サポート
- 医療保険 新キュア・サポート
- 医療保険キュア・サポート・プラス
- がん保険ビリーブ
- がん保険フォース
- がん保険ウィッシュ
- 死亡保障付医療保険リリーフ・ダブル
質問に回答
ダウンロード・印刷
ご記入・投函
給付金の受取り
お支払いまでのスケジュール
必要書類の確認とお支払い
原則、必要書類が当社に到着した日の翌営業日から、5営業日以内にご指定の口座に送金します。
当社が送金した当日に、お客さまの口座に着金します。
お支払いまでのスケジュール例
6/4（水）に当社に到着した場合、6/11（水）までに送金します。
ご指定の口座への送金（お客さまの口座への着金）が5営業日を超える場合、所定の利息を付けて送金します。
- 書類の不足や記入漏れなどがある場合、当社からご連絡します。
この場合、必要な書類がすべて揃った日の翌営業日から5営業日以内にご指定の口座に送金します。 - 「必要書類到着日」は弊社の営業日になります。
- お支払いするための確認・照会・調査が必要な場合、さらに日数を要することがあります。
この場合のお支払期限については、約款、または「ご請求の手引き」のお支払いまでのスケジュールをご確認ください。