生命保険料控除制度について
適用制度の具体例
契約締結日や更新日、または特約中途付加日等によって適用される制度は以下のとおりとなります。
契約日が2011年(平成23年)12月31日以前の場合
契約日が2012年(平成24年)1月1日以降の場合
契約日は2011年(平成23年)12月31日以前だが、2012年(平成24年)1月1日以降に更新している場合①
契約日は2011年(平成23年)12月31日以前だが、2012年(平成24年)1月1日以降に更新・特約中途付加している場合②
- ※2012年(平成24年)3月の保険料までは旧制度、同年4月以降の保険料は新制度が適用されます。
お問合せ窓口
24時間自動受付サービス
受付時間
24時間365日
AIの案内に従って音声を吹き込むだけでお手続きいただけます。
対象となるお手続き内容
「24時間自動受付サービス」をご利用いただく前に、以下の注意事項をお読みください。
- ※生命保険料控除証明書の再発行につきましては、2023年分の再発行のみ受付けております。過去分の再発行をご希望の方は、受付時間内に0120-503-185へご連絡ください。
- ※証券番号をご準備のうえ、契約者ご本人さまよりご連絡ください。
- ※証券番号がご不明な方は、他の登録情報より本人確認をさせていただきます。
- ※受付内容によっては、後日オペレーターより確認のお電話をする場合がありますので、ご了承ください。
- ※新住所の反映には2営業日程度、書類発送にはお手元に届くまでに1週間程度お時間をいただきます。
- ※契約者が法人のお客さまは、受付時間内に0120-506-094へご連絡ください。
- ※他のご用件と併せて手続きを行いたい場合は、受付時間内に0120-506-094へご連絡ください。
生命保険料控除証明書の再発行受付・お問合せ窓口
再発行のお申し出やお問合せは、お手元に証券番号をご準備のうえ、契約者ご本人さまよりお願いいたします。
受付時間
- 月曜～土曜
- 9:00-18:00
番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いします。
耳や言葉の不自由なお客さま専用窓口
耳や言葉の不自由なお客さまは、「手話・筆談通訳サービス」またはFAXにてお問合わせいただけます。(それぞれの窓口は耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口となっております。ご理解とご協力をお願いいたします。)
- ビデオ通話による手話・筆談通訳
- 耳や言葉の不自由なお客さまからのお問合せやご請求手続きに関するご相談、ご意見やご要望を、手話・筆談による通訳を介してお伺いいたします。
- FAX受付
- 保険契約に関するお申出内容連絡票
をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、下記までFAXでお送りください。
FAX受付 
0120-911-980 (24時間受付)
- ※書面でのお手続きが必要な場合には、別途必要書類をお送りいたします。
- ※対応は営業時間内（月曜～金曜 9:00-17:00）となりますのでご了承願います。